Возврат и отмена

Отмена до оплаты

Если вы не завершили оплату на странице T-Bank, заказ автоматически остаётся неоплаченным. Списание средств не производится.

Возврат после оплаты

Возврат возможен до использования игрового баланса на сервере. Для запроса возврата обратитесь в службу поддержки: vitoskalete001@mail.ru, тел. +7 (988) 427-81-86.

При одобрении возврата средства возвращаются тем же способом оплаты через платёжную систему T-Bank. Срок зачисления - до 10 рабочих дней в зависимости от банка.

Если баланс уже был использован в игре, возврат может быть отклонён.

Порядок отмены администратором

Администратор сервера может инициировать полный возврат через API T-Bank Cancel по PaymentId. После возврата статус операции в T-Bank - «Возвращён полностью» (REFUNDED).